Vanliga frågor

Ja om bilen har typ 2 kontakt, vilket är standard i EU samt stora delar av världen.

Jajamän, alla våra laddare stödjer 1-fas, 2-fas och 3-fas laddning.

Hur snabb laddningen är beror på flera faktorer som bl.a. är kopplat till hushållets huvudsäkring. En enkel uträkning är dock att dela batterikapacitet (kW) med laddkraften (kW).

Exempel: Om batteriet är på 33kW och laddaren är inställd på 11kW, så tar det ca. 3 timmar att ladda från 0 till 100%

Om det medföljer en kabel till bilen så kanske du vill välja en laddbox med uttag. Välj uttag om du vill ha flexibilitet, eller om flera olika bilar ska kunna ladda på samma box. Fördelen med en fast kabel är att den är smidigare att använda – du slipper ta fram och koppla in din egen kabel varje gång. Självklart har vi även separata laddkablar i olika längder om du behöver komplettera.

Vi rekommenderar att man installerar en lastbalanserare. Detta då den övervakar hushållets elförbrukning och förhindrar att huvudsäkringen löser ut. En lastbalanserare kan också fördela effekten mellan flera laddboxar.

Reglerna för elinstallation av laddbox kräver jordfelsbrytare. Alla våra laddboxar har inbyggd jordfelsbrytare av Typ A 30mA + 6mA DC-filter (alternativt personskyddsbrytare vilket ger ett ännu högre skydd mot jordfel samt andra elrelaterade risker).

En MID-mätare (eller MID-godkänd elmätare) är en elmätare som är certifierad enligt EU:s MID-direktiv (Measuring Instruments Directive). Den används när förbrukning ska debiteras eller redovisas korrekt, t.ex. när el säljs vidare – vilket är vanligt vid elbilsladdning i BRF, företag eller publik miljö. Om laddboxen endast ska användas för privat bruk behövs ingen MID-mätare.

I vår app får du en enkel överblick på din laddning. Du kan exempelvis se elförbrukning, fjärrstyra samt schemalägga laddningen till önskade tider. Detta går dock bara om man kör laddaren i online-läge (WiFi/4G).

För att erbjuda dig som kund så många alternativ som möjligt så kan alla våra laddare styras med WiFi / Bluetooth (offline-säker) / 4G (SIM-kort ingår) alternativt direktladdning utan styrning. En del modeller har också Ethernet (nätverkskabel) för uppkoppling.

Självklart! SIM-kortet tillhandahåller datamängd i 10 år från aktiveringsdatumet. Kompatibelt med 4G-nätverk.

En RFID-tagg (Radio Frequency Identification) är ett kontaktlöst kort som används för att identifiera användare – ungefär som ett passerkort. När det gäller laddboxar används RFID för att låsa upp laddningen, så att endast behöriga personer kan använda boxen. 4 st RFID-taggar medföljer samtliga AC-laddare. Om du vill komplettera med fler, vänligen kontakta kundtjänst.

Alla våra laddare stödjer separata användare via RFID-tagg. För publik laddning erbjuder vi DC-laddarna Mobox och Rocket som kan kompletteras med kortterminal.

Absolut, alla våra laddare är tredjepartstestade och uppfyller de krav som ställs.

• Beställning – Lägg din beställning i webbshoppen och välj installation.
• Förberedelser – Vår partner, Solarfy AB, skickar en länk med en kort guide där du besvarar några frågor om förutsättningarna för installationen.
• Bokning – Du blir kontaktad via telefon eller SMS med förslag på installationsdatum.
• Installation – Elektrikern kommer med allt material och genomför installationen på plats.
• Eventuella tilläggsarbeten – Om extra arbete krävs, utförs det av elektrikern i samråd med dig.
• Genomgång – Efter installationen går vi igenom laddboxens funktioner och inställningar.
• Klart! – Nu kan du börja ladda din elbil.
• Fakturering och betalning: faktura skickas via email från E2Charge powered by Solarfy AB.

2-4 veckor

Det pris vi anger är ett grundpris för laddare och standardinstallation. Grön Teknik-avdraget är inkluderat. Våra installatörer kommer att diskutera eventuella tillägg innan installationen. Läs mer på sidan: https://e2charge.se/pages/installation-laddbox

Detta ingår i installationstjänsten och installationen utförs alltid av behörig installatör

• Leverans av laddbox och installationsmaterial
• Kabeldragning upp till 10 meter från närmaste elcentral eller fasadmätarskåp
• Håltagning (1 hål ingår, betong mot tillägg)
• Montering och installation av laddbox
• Installation av 3-fas minibrytare/automatsäkring i elcentral eller ny kapsling (kostnad för kapsling tillkommer vid behov)
• Driftsättning av laddbox inklusive installationsprotokoll
• Installation av lastbalansering och programmering (ifall order med lastbalansering)
• Grovstädning av installationsplatsen
• Genomgång med kund.

Material som ingår

• Upp till 10 meter elkabel 5G2,5
• 3x16A dvärgbrytare/automatsäkringar

• Installationsplatsen måste vara tillgänglig med bil. Eventuella parkerings-, färje- eller transportkostnader betalas av kunden.
• Fri tillgång till platsen där installationen ska ske.
• Tillräcklig kapacitet i elcentralen.
• Kunden eller en myndig person måste vara på plats under installationen.
• Avbokning måste ske minst 48 timmar i förväg för att undvika debitering.
• Eventuella tillstånd från bostadsrättsförening (BRF) måste vara klara innan installation.
• Vid installation på stolpe ska kabelrör och fundament vara förberett. Stolpe kan beställas mot extra tillägg.

Nedan är riktpriser, du kommer få en offert från installatören som du godkänner innan arbetet påbörjas.

Alla priser inkluderar moms och efter Grön Teknik Avdrag på 50%

Tilläggskostnader faktureras efter installation enligt använt material/jobb utfört av elektrikern. 

Har du frågor? Kontakta oss för mer information!

Inga kostnader tillkommer. Du har full funktionalitet direkt, utan att du behöver teckna månadstjänster eller byta elbolag.

Installationer av laddboxar som är påbörjade och betalda av kunden under ett kalenderår är godkända för 50% reducerat pris på själva laddboxen samt installationen. Avdraget görs direkt på fakturan som kunden får. Solarfy begär sedan utbetalning av resterande 50% från Skatteverket. Totalt har du ett tak på 50 000 kr. Hela upplägget fungerar ungefär som ROT-avdraget med den stora skillnaden att man som kund får större reduktion och att även själva laddboxen omfattas.

Privatpersoner kan nyttja avdraget för installationer som sker på bostad som personen äger eller nyttjar. Det förutsätter också att man betalt in skatt och att man inte använt upp de 50 000 kr man har rätt till per år.

• Du skall äga huset eller lägenheten som laddboxen är avsedd till.
• Boendet skall vara gjort för att bo i och därför inredas ändamålsriktigt. Installation av laddbox på garage eller andra småhus som tillhör ditt boende är också godkända för bidraget.
• Tillräckligt stor del av din årliga kvot av skattereduktion genom grönt avdrag skall finnas kvar.
• Du skall bo och betala skatt i Sverige.
• Laddboxen måste köpas av samma företag som utför installationen.
• Du måste stå på fakturan eller kostnaden.
• Du skall vara över 18 år eller fylla 18 år under året.
• Du behöver ge företaget som utför installationen korrekta uppgifter om dig och din fastighet.

Vi lämnar 5 års garanti på våra laddare. Kontakta vår support som går att ringa till vardagar kl. 09-15. Oftast kan våra tekniker felsöka laddare online. Om en installatör behöver åka ut, så ordnar vi det.