Ångerrätt

Enligt distansavtalslagen har du rätt att ångra ditt köp och returnera de beställda varorna utan att behöva ange någon specifik anledning. Ångerrätten gäller både för varor och individuella tjänster. För att använda ångerrätten måste du meddela säljaren om din avsikt att ångra köpet senast inom 14 dagar från det att du mottagit din beställning. Det är fördelaktigt att göra detta skriftligt via e-post.

För att returnera varor bör de vara väl emballerade, i gott skick och i originalförpackning. De ska returneras till E2charge inom en rimlig tidsram, senast 14 dagar från det att du meddelade oss om din avsikt att utnyttja ångerrätten. Vi kommer att debitera en returavgift på 300 kr för att täcka fraktkostnader.

Om du önskar utnyttja ångerrätten, vänligen kontakta oss via e-post och ange ditt ordernummer som referens. Mer detaljerade returinstruktioner finns längre ner på vår webbplats.

För mer information om distansavtalslagen, besök Konsumentverket. 

Returer

Om du önskar göra en retur, vänligen kontakta oss genom att skicka ett e-postmeddelande till info@E2charge.se och ange ditt ordernummer samt vilka varor du vill returnera. Vi kommer att återkoppla till dig och assistera med returprocessen. Returnerade varor bör vara noggrant förpackade, i utmärkt skick och återlämnas i originalförpackning till E2charge inom en rimlig tidsram, senast 14 dagar från den dag du meddelade oss om din avsikt att utnyttja returrätten. För att täcka kostnader för frakt och eventuella nödvändiga reparationer tar vi ut en returavgift på 300 kr. Vidare kan en prisnedsättning på upp till 15 % tillämpas om de returnerade varorna inte är i gott skick, väl emballerade eller återlämnade i originalförpackningen.